As dúvidas mais comuns sobre o Free Flow — respondidas de forma direta.
Preciso parar no pedágio Free Flow? +
Não. O Free Flow foi criado exatamente para eliminar a necessidade de parada. Você passa pelo pórtico eletrônico em velocidade normal (desde que respeite o limite da via) e a leitura ocorre automaticamente.
Como sei que minha passagem foi registrada? +
Você pode acompanhar as passagens pelo site ou aplicativo oficial da concessionária responsável pela rodovia. Com tag, o débito aparece na sua conta em até 48 horas. Sem tag, você receberá o documento de cobrança por e-mail ou SMS.
Posso ser multado se não pagar? +
O não pagamento dentro do prazo pode gerar encargos financeiros e, em casos mais graves, restrição administrativa no registro do veículo. Cada concessionária tem sua própria política de cobrança, mas todas seguem a regulamentação da ANTT.
Como faço para pagar o pedágio Free Flow sem tag? +
Após a passagem, você receberá um documento de cobrança por e-mail ou SMS. O pagamento pode ser feito por boleto bancário, PIX ou cartão de crédito, dependendo dos meios disponibilizados pela concessionária. Acesse apenas o site oficial para efetuar o pagamento.
Qual é o prazo para pagar? +
O prazo varia por concessionária, mas geralmente fica entre 5 e 30 dias corridos após a passagem. Após esse prazo, podem ser aplicados juros e multa. Consulte as condições específicas da concessionária responsável pela rodovia percorrida.
Minha tag não foi lida — o que fazer? +
Falhas de leitura são raras, mas podem ocorrer. Neste caso, o sistema costuma identificar o veículo pela placa e gerar a cobrança normalmente. Você pode verificar a passagem no aplicativo ou site da operadora da sua tag e entrar em contato com o suporte para esclarecimentos.
Qualquer veículo pode passar pelo Free Flow? +
Sim. Carros, motos, caminhões, ônibus e veículos especiais podem passar normalmente. O sistema identifica a categoria do veículo e aplica a tarifa correspondente automaticamente. Cada categoria tem seu valor de pedágio conforme a regulamentação da concessão.
Este site realiza cobranças ou consultas de débitos? +
Não. Este site é estritamente informativo e educativo. Não realizamos cobranças, consultas de débitos, emissão de boletos nem qualquer tipo de transação financeira. Para todas essas ações, utilize exclusivamente os canais oficiais das concessionárias.
